Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2025

HYGIA-HOME1 spravuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, našim zákazníkům, poskytl kvalitní nákupní zkušenost (dále jen „Služby“). HYGIA-HOME1 využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje při návštěvě, používání, nákupu nebo jiné transakci prostřednictvím Služeb nebo při jiném kontaktu s námi. Pokud existuje rozpor mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, přednost mají Zásady ochrany osobních údajů co se týče shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním nebo přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte tomu, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše informace.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

„Osobní údaje“ jsou informace, které identifikují vás nebo mohou být rozumně spojeny s vámi či jinou osobou. Nezahrnujeme anonymně shromážděné informace nebo údaje, které byly deidentifikovány. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat tyto kategorie osobních údajů v závislosti na vaší interakci se Službami, místě pobytu a v souladu s platnými právními předpisy:

  • Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail

  • Finanční údaje: údaje o platebních kartách, finančních účtech, způsob platby, potvrzení platby

  • Účetní údaje: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení

  • Transakční údaje: produkty navštívené, přidané do košíku, seznamu přání, zakoupené, vrácené, vyměněné či zrušené, historie objednávek

  • Komunikace s námi: informace zaslané při žádostech o podporu

  • Údaje o zařízení: informace o zařízení, prohlížeči, síti, IP adrese a jiné identifikátory

  • Údaje o používání: interakce se Službami, doba a způsob používání

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat:

  • Přímo od vás: při registraci, používání Služeb, komunikaci s námi

  • Automaticky: prostřednictvím Služeb, cookies a podobných technologií

  • Od poskytovatelů služeb: kteří zpracovávají údaje pro náš účet

  • Od partnerů či třetích stran

Použití osobních údajů

Osobní údaje můžeme využívat pro:

  1. Poskytování a zlepšení Služeb: zpracování objednávek, vrácení zboží, přizpůsobení zkušenosti, doporučení produktů

  2. Marketing a reklamu: zasílání propagačních e-mailů, SMS, cílené reklamy na webu

  3. Bezpečnost a prevenci podvodů: ověřování účtu, zajištění bezpečné platby a ochrana Služeb

  4. Komunikaci s vámi: podpora zákazníků, informování o službách

  5. Právní účely: dodržování zákonů a právních požadavků, spolupráce s orgány činnými v trestním řízení

Zveřejňování osobních údajů třetím stranám

Můžeme sdílet vaše osobní údaje s:

  • Shopify a poskytovateli služeb třetích stran (např. IT, analýza dat, cloud, fulfillment, podpora zákazníků)

  • Marketingovými partnery pro cílenou reklamu

  • Pokud požadujete nebo souhlasíte s konkrétním sdílením

  • Společně s našimi partnery či v rámci skupiny HYGIA-HOME

  • V rámci obchodních transakcí (např. fúze, bankrot)

Spolupráce se Shopify

Služby jsou poskytovány přes Shopify, který shromažďuje a zpracovává osobní údaje pro zajištění a zlepšení služeb. Shopify může využívat vaše údaje pro zlepšené funkce, cílené reklamy a analýzy. Další informace a práva týkající se údajů zpracovávaných Shopify naleznete zde: Shopify Privacy Policy

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na externí weby třetích stran. Nepřebíráme odpovědnost za jejich obsah, bezpečnost ani přesnost.

Dětské informace

Služby nejsou určeny dětem a neshromažďujeme vědomě osobní údaje osob mladších 16 let. Rodiče mohou požádat o smazání údajů dítěte.

Bezpečnost a uchovávání informací

Neposkytujeme absolutní záruku bezpečnosti. Doba uchovávání údajů závisí na účelu (účet, služby, zákonné povinnosti, řešení sporů).

Vaše práva a volby

Podle místa pobytu můžete mít práva:

  • Přístup k údajům

  • Vymazání údajů

  • Oprava údajů

  • Přenositelnost údajů

  • Správa preferencí komunikace (odhlášení z marketingu)

Pro obyvatele UK a EHP: právo vznést námitku, omezit zpracování nebo odvolat souhlas.

Stížnosti

Pro stížnosti kontaktujte: raniatahif6@gmail.com nebo Avenue Kifissias 12, Menemeni, 115 26, GR. Můžete také podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Osobní údaje mohou být přenášeny mimo vaši zemi, včetně mimo EHP či UK, s využitím schválených mechanismů (např. standardní smluvní doložky EU).

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat z provozních, právních či regulačních důvodů. Datum poslední aktualizace bude vždy uvedeno.